Lean et Agile
Voici des méthodologies et outils testés et éprouvés depuis des dizaines d’années. Issus de l’industrie et du développement logiciel, ils s’appliquent dans tous les domaines. Apprenez à mieux travailler, en vous concentrant sur la valeur apportée à vos clients, au bon moment.
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Quelques façons d’identifier les gaspillages
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Trouver des pistes d’amélioration
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Seikatsu Kaizen, l’amélioration des conditions de vie
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Implanter un outil de façon progressive
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Une cartographie orientée client pour mieux gérer les interactions
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Gemba walk numérique : marcher un processus virtuel
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Mettre ses clients dans des catégories
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Les pièges de résolution de problèmes
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Méthodes de résolution de problèmes : 8D et A3
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Déployer la culture Agile avec une gestion participative